从AlphaGo与世界第一的棋王柯洁对弈开始，AI(人（rén）工智能)一直成为科技界热话（huà）。英（yīng）国（guó）《金融时报》曾预言，直至本世纪末，我们熟悉的职业中有七成被自（zì）动化（huà）技术取代，机器人会成为（wéi）你我的同（tóng）事。而就（jiù）在（zài）不久（jiǔ）前，BBC基于剑桥大（dà）学研究者的数据体系，分析了365种职业的未来“被淘汰概率”。未来10年，你的工作将被取代吗?

AI时代来临（lín）

众（zhòng）多行业面临被（bèi）取代的窘境

在公元2035年（nián），智能机器人已为人类广泛使用，作为（wéi）工具（jù）和（hé）伙伴，机器人在（zài）人类生活中占据了十（shí）分重（chóng）要的位置……这是一部（bù）于13年前上映的美国新（xīn）黑色反乌（wū）托邦科幻动（dòng）作电影《我，机器人》中的剧情，也可（kě）能（néng）是13年后即（jí）将发生在人（rén）类身上的（de）未来。无论小说还是电（diàn）影，从前我们一直觉得（dé）机器（qì）人只（zhī）不过是虚（xū）构出来的角色，距离我们的生（shēng）活很（hěn）远（yuǎn），然而从苹果语（yǔ）音助（zhù）理“Siri”开始，AI开始“潜伏”在（zài）我们身边。人工智能（néng）从天而（ér）降，每一个人在它（tā）的面前，未来（lái）似乎已经来了。

前段时间（jiān），《纽约客》杂志（zhì）的一张最新封面，让网（wǎng）友们忧心忡（chōng）忡（chōng）。在这张图（tú）片上我们看到，机器（qì）人在马（mǎ）路上行走（zǒu），人类则瘫坐在地上行乞（qǐ）。随着AI时代的来临，这一幅画不禁（jìn）让我们（men）想到自己的未来（lái）——人工（gōng）智能除了创造新（xīn）的就业机会，却也让不少行业面（miàn）临被取代（dài）的窘境。

未来十（shí）余年内，有哪些行业的工作人员可（kě）能会被人工智能取代?这（zhè）个问题，而今已（yǐ）经成为（wéi）不少研究者的重点（diǎn）课题，世界（jiè）经（jīng）济论（lùn）坛、《经济学人》、麦（mài）肯锡、牛津大学（xué）近年不断发表报告（gào），预示大部分（fèn）人类的工作会（huì）被AI取代。这幅关于未来职业（yè）蓝图（tú）的描绘（huì），或许远比《纽约客》的封面更令人深思。

电话（huà）推（tuī）销员、客（kè）服最早下岗

记者、营（yíng）养师、艺术家则无可替代（dài）

两年（nián）前，英国剑桥大（dà）学物理学家（jiā）霍金曾在“未来智能（néng）中心”开幕（mù）仪式上说（shuō），强大（dà）人工智能的崛（jué）起可能是人类（lèi）遇到的最好的事情，但也可能（néng）是最坏的事情。这引发了一个令人不安的（de）问题——机器什么时候能够取代你的工作?尽管目前还没有确（què）切答（dá）案，但一些全（quán）球顶尖的人工智能研究人员希望找到答案。

于剑桥大学（xué）两位人工智能领域（yù）研究（jiū）者的数据（jù）体系，分析了 365 种职业在未来的“被淘汰概（gài）率”。在研（yán）究所统计的三（sān）百（bǎi）多个职业里，“电话推销（xiāo）员”被机器人取代（dài）的几率（lǜ）最大，几乎接近百（bǎi）分之百。其次是打（dǎ）字员、会（huì）计、保险业（yè）务员等等，这些以服务业为主的行业，有些在技术上早已能（néng）够实（shí）现，这类无（wú）需天赋，只要经过（guò）训（xùn）练就可以轻易被（bèi）掌握的技能，在（zài）未来的淘汰率都高（gāo）达（dá）九成以上。

如果你的工（gōng）作，属于（yú）大（dà）量重复性的（de）劳动，每天（tiān）在（zài）狭小的工作空间上班，只（zhī）需（xū）手熟无需（xū）用脑，那么你被（bèi）机器人取代的可能性就非（fēi）常（cháng）大（dà）。除此之外，工人（rén）及瓦匠、园（yuán）丁、清（qīng）洁工、司机、木（mù）匠、水管（guǎn）工等第一（yī）、第二产业工作，也被BBC的研究（jiū）人员列为高危职业，讽（fěng）刺（cì）的是，除了技术领域，人工智能也将（jiāng）给很多公（gōng）司的 IT 部门带（dài）来威（wēi）胁。

对于（yú）人类而言，AI是“超人”，不但（dàn）可（kě）以适（shì）用于任何行业，取代（dài）人类50%以上的工作，并为人类创造巨额财富（fù），脱（tuō）离贫穷。有专家预测，2024年（nián），AI将会在（zài）外文翻（fān）译上达到一定水平;2026年，能写出高中水（shuǐ）平（píng）的文章;2027年，能够自行驾驶卡车;2031年，可以从事零售工作;2049年（nián），能写出畅销书;到2053年（nián），可以担（dān）当外科医生的工作。

记者难（nán）以被（bèi）取代

有专（zhuān）家表示，人（rén）工（gōng）智能现在（zài）的第（dì）一步，是通过机器来（lái）帮助传媒（méi）信息（xī）传播（bō）者，把这（zhè）些数据（jù）的安全性、真实性、公正性把关好，而不是用机器代替记者写（xiě）文章。

专家认为（wéi），任何机器相关（guān）的东西，都还（hái）是人教（jiāo）给机器的（de）。是人来设计机器的程序、算法、模型（xíng），将成品建立出来，达（dá）到所（suǒ）谓（wèi）的人工智能阶段。相对于记者（zhě）身在现场的临场感，面对（duì）信（xìn）息增删和（hé）编辑的能力，甚至坐在咖啡店、茶馆与受访者自由聊天的感觉，人工智（zhì）能永远无（wú）法替代新闻记者。

被（bèi）AI取代（dài）概率（lǜ）最高的十大职（zhí）业（yè）

1.电话推销员：单调、重复、恼人的（de）工种迟早要消亡。

2.打字员：语音识（shí）别技术的普及，甚至威胁到速记领域。

3.会计：财务（wù）智能机器人方案，令操作更简单便利。

4.保险业务员：保险业（yè）逐渐走向人工智能化，主要应（yīng）用于售后领域。

5.银行（háng）职员：“低（dī）效率”也是造（zào）成职业（yè）被自动化取代的因素。

6.政府职员：机器人将取代政府底层职（zhí）能机构的（de）职员。

7.接线员：人（rén）类接线（xiàn）员的绝大（dà）部分工作基本可以被（bèi）自动完（wán）成。

8.前（qián）台：“机器人前台（tái）”已有医院（yuàn）、银行、电器店等机构使用。

9.客服：人工智（zhì）能（néng）取代人工客（kè）服，在技术上早已能（néng）够实现。

10.人力（lì）资源管理（lǐ）者：机器人能完成很多HR所要（yào）求的基本技能。

AI无可代（dài）替的十（shí）大职业

1.营养师（shī）：AI无法通过经验和学识来诊断（duàn）不同人的营养需求。

2.医生：医学仪器需要（yào）人（rén）工操作，以确保正常工作。

3.牙医：研究表明（míng）牙医和口腔外（wài）科医生能给（gěi）予病人（rén）信心。

4.喜剧演员（yuán）：机器人的面（miàn）孔无法实现喜剧演员的表（biǎo）演效（xiào）果（guǒ）。

5.考（kǎo）古学（xué）家：需要复杂的现场采样、验证和（hé）研究。

6.牧（mù）师（shī）：机器人（rén）无法理解人类的（de）宗（zōng）教信仰。

7.健身教练（liàn）：现场指导、热情鼓励和严格要求（qiú）无法（fǎ）被AI取代。

8.兽医：主人（rén）们不需要（yào）从冷冰（bīng）冰（bīng）的机器那里获得关爱。

9.护士：对病人的（de）情感支持是机械人无法（fǎ）轻易（yì）复制的。

10.摄影（yǐng）师：要拍出吸引（yǐn）人的照片需要一（yī）定的技巧和创造力。

四条精准建（jiàn）议

“反击”机器人（rén）

要让机（jī）器人捡起（qǐ）、查看、叠（dié）好一（yī）件衣服，2010年大约要花19分钟，但到2012年，只需要6分（fèn）多钟。华（huá）南理工大学软件工程专业教授黄翰（hàn）告诉记者，无（wú）论是机器人抑或计算机程序（xù），目前的AI技术都（dōu）需要明确的逻辑作为运（yùn）行的基础，所以人工（gōng）智能对于人工成本（běn）大且“智能”逻辑清晰的行业，冲击相对较大（dà）。“在未来（lái）三（sān）五年内，人脸识别技（jì）术以及智能问答（dá）系统，将会在我们的生活中被应用和普及。”他说，“因为在实际生活（huó）中（zhōng），AI技术具（jù）备‘自动化、个性（xìng）化、大数（shù）据’三大发展（zhǎn）趋势，所以在未来，一部分人会因为人工智（zhì）能而（ér）陷入就业（yè）危（wēi）机，例如（rú）目（mù）前运（yùn）营（yíng）商的（de）客服接线生（shēng）的工作（zuò），会被自动（dòng）语音问答系（xì）统而取代一样。”

你是（shì）否有想（xiǎng）过某一天，当一切（qiē）重复性、机械（xiè）性（xìng）的劳动都被机器所取代（dài）的时候，你还能做什么?专家给你四条精准建议——

1.避开所（suǒ）有重（chóng）复性，机械（xiè）式的劳务工作。因为这类工作往（wǎng）往是（shì）可以被一个软件、一套程序所轻松完成，很容易被AI所取（qǔ）代。

2.提升你的（de）数（shù）字（zì）化协作（zuò）能力（lì）也（yě）很重要。简单地说（shuō），就（jiù）是需要知道如何（hé）借助网络（luò）这个平台来与别人一起办（bàn）公。在未（wèi）来的网络时（shí）代，这样（yàng）的技能（néng）会变得越（yuè）来越重（chóng）要。

3.培养“批判（pàn）式思维”，是高等教育所（suǒ）追求的最高目标之一。不要让自己停留在搜集（jí）和整理资料的阶段，有创新（xīn）能（néng）力的工作者才不容易被时代淘（táo）汰。

4.培（péi）养终身学（xué）习计划，提升职业技能。在未来，需要侧重一些更加符合人类本（běn）性、更具有发明创意型的（de）工作岗位，打造一个属于你自（zì）己（jǐ）的技能（néng）组（zǔ）合包。